Dwie rzeczy do zrobienia

Betandplay Casino: Przed weryfikacją konto gościa, po niej pełne konto

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo antypranckowe, a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 9 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2018/4904/308, audyt iTech Labs i BMM Testlabs

Przed wysyłką skanu

Weryfikacja przed wypłatą, nie po niej

Ten przegląd rozwiewa najczęstszą obawę: że kontrola oznacza kłopoty albo blokadę wypłaty.

Kto sprawdza

Betandplay Casino N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/4904/308

Ile trwa

9 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Wyślij komplet dokumentów za pierwszym razem

Nasz zespół czyta każdy skan ręcznie, dlatego liczy się jakość zdjęcia, nie liczba plików.

Cztery rogi w kadrze

Zdjęcie dowodu osobistego musi obejmować całą kartę, wszystkie rogi i wyraźny tekst. Zrób je w świetle dziennym, bez odblasków i zasłoniętych palcami danych.

Adres potwierdzony od razu

Dołącz potwierdzenie adresu, na przykład rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni. Zadbaj, by widniało na nim twoje imię i nazwisko oraz pełny adres.

Twoja metoda płatności

Pokazujesz metodę, którą wpłacasz i wypłacasz. Zrzut z portfela elektronicznego musi pokazywać dane właściciela konta, żeby zgadzały się z dowodem.

Czas oczekiwania

Po wysłaniu kompletu nie rób nic więcej, tylko czekaj: na odpowiedź przyjdzie wiadomość na adres z rejestracji. Zwykle zamykamy sprawę w 9 godzin od otrzymania plików.

Przygotowujesz skany

Trzy dokumenty i jedna prośba

Ten wykaz rozstrzyga, co dokładnie wysłać, żeby nie powtarzać przesyłki.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widocznecała karta, oba boki, ostre zdjęcie

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaadres zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, pełny adres, recentna data

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzawłaściciela metody płatności

Co musi być widoczneimię i nazwisko zgodne z dowodem

Poprawka zamiast odrzucenia

Niezgodność danych w profilu. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, dlatego zdjęcie nie potwierdza tożsamości. Porównaj profil z dowodem i popraw literówkę Wgraj zdjęcie strony z danymi osobowymi

Wczytaj świeży rachunek za media. Rachunek sprzed miesięcy nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania, dlatego weryfikacja wraca do gracza. Wybierz rachunek z ostatnich trzech miesięcy Pokaż pełną stronę z adresem i datą

Który dowód jest jeszcze ważny? Termin ważności minął przed wysłaniem skanu, a taki dokument nie potwierdza już niczego w dniu sprawdzania. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Zrób nowe zdjęcie aktualnego dowodu

Wyjaśnij źródło swoich środków

Licencja OGL/2018/4904/308 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Betandplay Casino N.V. do sprawdzania źródła środków. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, stosowany wobec wielu graczy, a nie sygnał, że ktoś jest o cokolwiek oskarżany.

Zdarza się, że wystarczy jeden dokument z tej listy, a czasem kilka.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
decyzja o emeryturze lub rencie
zaświadczenie o dochodach z działalności
potwierdzenie sprzedaży mienia

Kiedy i po co

Kiedy pojawia się prośba o dokumenty

Ten blok porządkuje momenty, w których prośba o dokumenty pojawia się na twojej drodze.

Duża transakcja pod lupą

Kwota znacznie odbiegająca od twoich wcześniejszych wpłat lub wypłat skłania nas do spojrzenia na źródło środków i dokumenty.

Pierwsza wypłata

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, wieku i adresu, więc prośba przychodzi właśnie wtedy.

Inne dane, inna decyzja

Adres albo nazwisko w profilu odbiegają od skanu, dlatego prosimy o dopasowanie danych przed dalszą obsługą.

Zwiększ limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wymaga świeżego potwierdzenia, że konto należy do ciebie i że środki są twoje.

Siedem pytań o weryfikację

Wymiana dokumentów krok po kroku

Przeczytaj, zanim wyślesz skan lub gdy wypłata czeka na zatwierdzenie.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+

Zgodnie z licencją OGL/2018/4904/308 sprawdzenie danych jest wymagane najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej — przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, bo bez potwierdzonych danych wypłata nie ruszy.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez internet?+

Tak, przesyłka jest szyfrowana 256-bitowym SSL przez całą drogę do serwera. Pliki widzą wyłącznie pracownicy obsługi weryfikacji i nie trafiają do działów marketingowych. Po zakończeniu sprawdzenia dostępy do nich są ograniczane do niezbędnego minimum.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji przeciwko praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Operator musi wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie, tak samo jak każdy licencjonowany podmiot. Odpowiedź w jednym zdaniu o zarobkach lub oszczędnościach zwykle wystarcza.

Zmieniłem nazwisko — czy muszę zgłaszać to kasynu?+

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dowodem, więc zmianę nazwiska zgłoś przed wysłaniem dokumentów. Do działu weryfikacji wyślij skan nowego dowodu oraz dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa. Po aktualizacji dane zostaną sprawdzone ponownie i zatwierdzone.

Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony?+

Odrzucenie zwykle oznacza, że zdjęcie jest niewyraźne albo dane się nie zgadzają. Sprawdź komunikat przy pliku i prześlij nowy skan w lepszym świetle, bez odblasków i przycięć. Jeśli powód nie jest jasny, napisz na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 9 godzin.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Nie, po zatwierdzeniu konta dokumenty nie są wymagane przy każdej wypłacie. Ponowne sprawdzenie może się zdarzyć przy zmianie danych, wygaśnięciu dowodu albo nietypowej aktywności na koncie. Wtedy wystarczy przesłać aktualny dokument.

Czy mogę zrobić zdjęcie dowodu telefonem zamiast skanować?+

Tak, zdjęcie z telefonu jest akceptowane, jeśli wszystkie cztery rogi dowodu mieszczą się w kadrze. Unikaj lampy błyskowej i cieni, a tekst musi być czytelny w całości. Plik w formacie JPG lub PDF wystarczy — nie trzeba iść do skanera.